“守護美好家園,我是澳門警察”
澳門,世界最安全的城市之一。
回歸祖國以來,澳門社會治安穩(wěn)定良好,居民生活水平顯著提升,各行各業(yè)欣欣向榮。美好家園的背后,澳門警察肩負起維護城市安全與秩序的使命。
“澳門是我家,守護澳門安全就是保護我長大、生活的地方!卑拈T警察(出入境管制廳)朱嘉儀一字一句地說,要盡己之力保護這個家和家人,以及每一位客人。
專業(yè)精干 優(yōu)質服務
25年間,濠江之畔少了些驚心動魄的警察“大片”,多了幅守護萬家燈火的和諧圖景。
“您好,請出示一下您的證件。”“沒有問題,請從這邊通行!薄皬倪@里出發(fā),前面左轉,再直走幾步就能抵達!薄顺庇縿拥摹笆澜缏糜涡蓍e中心”,一抹流動的“警察藍”穿梭其間,成為護航澳門城市發(fā)展的靚麗風景線。
近日,澳門治安警察局公布“市民整體滿意度調查2023”結果。調查顯示,各調查因素滿意度平均數(shù)均在4分以上(滿分為5分)。當中,以“人員服務”得分最高,顯示市民對澳門治安警察局2023年的人員服務,以至整體服務表現(xiàn)都給予肯定。
“主動警務”“社區(qū)警務”“公關警務”是澳門特區(qū)政府保安司司長黃少澤多年前提出的新型警務理念。時至今日,在指導方針下,澳門治安警察局適時推出各項措施,提升執(zhí)法成效,優(yōu)化服務流程,確保澳門擁有穩(wěn)定、安全的治安環(huán)境。
“我們始終保持居安思危的精神,為維護澳門社會繁榮穩(wěn)定而努力!卑拈T治安警察局策劃行動廳代廳長李德輝表示,守好澳門城市安全的第一道防線,做好出入境工作,是澳門治安警察局的重要任務。
“在出入境管制站,我們的日常工作包括核實旅客身份,審查旅客出入境目的及條件,并辦理出入境手續(xù)等!敝旒蝺x說,我們盡力以最高效率完成各個程序,讓旅客踏入澳門之時便能擁有便捷、可靠、安全、愉快的旅游體驗。
“澳門治安警察局正不斷優(yōu)化口岸通關系統(tǒng),為旅客提供更便捷的出行服務!崩畹螺x提及,除了全面啟用橫琴口岸客貨車聯(lián)合一站式車道,開通橫琴口岸及港珠澳大橋澳門口岸的隨車人員驗放廳外,今年還準備增設更多虹膜自助通道,持續(xù)提高出入境查驗過程的安全性和準確性,確?诎锻P順暢。
護游迎客 安全有序
長期以來,澳門旅游業(yè)發(fā)展日益繁榮,訪澳旅客人數(shù)不斷上升。這座人口密度常年穩(wěn)居全球榜首的城市如何確保旅客安全,打造良好國際形象?
2017年,澳門正式成立旅游警察!拔覀內粘v守在澳門重要旅游景點和口岸,進行治安管理、維持秩序工作,有效執(zhí)行人潮管制等措施!卑拈T警察(旅游警察)陳耀華介紹道,最關鍵的是為旅客提供協(xié)助,處理各種咨詢、投訴等問題,提升旅客旅游體驗,讓旅客乘興而來,滿意而歸。
據(jù)了解,旅游警察除了具備人群管理、處理可疑物等專業(yè)警務知識外,還需要接受語言、旅游景點信息及前線優(yōu)質服務等專項培訓才能正式上崗。
在大三巴牌坊附近,澳門旅游警察服務中心24小時運作,門口擺放著各類旅游資訊手冊,兩個服務窗口各司其職,不時有旅客前來尋求協(xié)助。
“我們會時刻留意潛在挑戰(zhàn),視情況增加巡邏頻率、增設報案車等,以保障旅客的人身及財物安全。”陳耀華進一步介紹,作為旅游警察,更要密切關注全球動態(tài),以應對和解答來自世界各地旅客的多元化問題,致力營造優(yōu)質旅游氛圍。
中國旅游研究院報告顯示,今年第一季度,澳門以83.49分的旅游滿意得分,首次成為內地出境旅游者最滿意的目的地。
“這些看似平凡的工作,肩負起推動澳門經濟增長、提升澳門國際形象的使命。澳門警察在澳門及祖國的繁榮發(fā)展中,發(fā)揮重要作用!标愐A倍感自豪。
多措并舉 長治久安
澳門特區(qū)政府《2024年財政年度施政報告》中指出,推進城市安全體系建設,積極深化智慧警務,切實維護澳門社會的安全穩(wěn)定。
李德輝強調,澳門治安警察局十分重視“科技強警”建設,局方一直加強創(chuàng)新科技的應用和升級,借助先進技術及設備,更有效打擊犯罪活動。
2023年3月,“全澳城市電子監(jiān)察系統(tǒng)”第五階段投入運作。此系統(tǒng)已在澳門不同地點安裝超過1700臺錄像監(jiān)視攝影機,提高全城電子監(jiān)控“天眼”覆蓋范圍。
“目前各階段運作良好,配合‘天眼’系統(tǒng),我們破獲不少案件!崩畹螺x透露,澳門治安警察局還在建設移動智能警務終端系統(tǒng),務求通過網絡,將前線警務人員的執(zhí)法情況實時傳送回指揮調度單位,不斷提升對各類安全問題的防治效率。
此外,澳門治安警察局通過宣傳、教育、執(zhí)法三管齊下,積極配合青少年發(fā)展工作,保障青少年在健康環(huán)境中成長。
一方面,澳門治安警察局透過“警·校聯(lián)絡機制”,與澳門中小學及高等院校等保持多方面溝通及協(xié)作,舉辦各類主題的普法講座及分享活動,直接與青少年面對面宣講防罪滅罪知識,并進行法治教育,以提高他們對罪案的警惕性和守法意識。
另一方面,國家安全教育持續(xù)深化。李德輝表示,澳門治安警察局在澳門各學校進行升旗教學示范,并講解與國家安全相關的法律知識,警察樂隊也會在中小學舉辦音樂會,向學生講解國歌的意義和作曲背景,以培養(yǎng)青少年的家國情懷。
“今年將迎來新中國成立75周年、澳門回歸祖國25周年!崩畹螺x說,澳門治安警察局將適時調整執(zhí)法部署,竭力預防和打擊違法活動,務求全方位維護澳門城市安全。
無懼風雨25載,一個穩(wěn)定、和諧、友善的澳門持續(xù)迎接全球旅客,綻放中國精彩。
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