人民網(wǎng)澳門10月30電 （記者富子梅）“泛珠三角區(qū)域消費維權工作會議” 27日在澳門舉行，會議就建立恒常互動機制，深化區(qū)域內(nèi)11個消費者組織的交流與協(xié)作達成共識。

會議由澳門消委會籌辦，泛珠三角區(qū)域內(nèi)的各省消費者組織會長及秘書長，以及香港特區(qū)消委會署理副總干事等參加。中國消費者協(xié)會政策研究部主任皮小林代表中消協(xié)為泛珠三角區(qū)域消費者組織跨域合作提出方向性的建議與期許。

澳門特區(qū)政府消委會執(zhí)行委員會主席梁碧珊表示，澳門消委會與泛珠區(qū)域內(nèi)各省區(qū)加強合作，積極融入國家發(fā)展大局，推進消保各項工作。同時，澳門作為泛珠三角區(qū)域與葡語國家消費者組織之間消費糾紛轉(zhuǎn)辦平臺，要做好服務，共同促進消費維權合作高質(zhì)量發(fā)展。

澳門消委會表示，全球旅游業(yè)快速發(fā)展，異地消費爭議無可避免。澳門每年接待大量內(nèi)地旅客，澳門消委會與內(nèi)地各消費者組織建立跨域調(diào)解及仲裁的合作機制，高效處理跨域消費爭議。

與會消費者組織代表指出，會議為加深合作邁出重要的第一步。通過工作會議等恒常方式，加強直接交流與研討，有助區(qū)內(nèi)各省、區(qū)及兩個特區(qū)針對實際情況，提升跨域消保工作的效率。

據(jù)悉，泛珠三角區(qū)域內(nèi)的福建、江西、湖南、廣東、廣西、海南、四川、貴州、云南9省、區(qū)以及香港與澳門兩個特區(qū)的消費者組織2022年底簽署《泛珠三角區(qū)域消費維權合作協(xié)議》，合作范圍包括建立便捷的個案轉(zhuǎn)介以及跨域調(diào)解與仲裁的機制、信息共享以及人員培訓等，確定由澳門消委會作為泛珠三角區(qū)域與葡語國家消費者組織之間消費糾紛的轉(zhuǎn)辦平臺。此次會議是該協(xié)議簽署后，澳門消委會舉辦的首次工作會議。

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